接送下單流程
Step.1 選定地點
請選擇出發地。
Step.2 選定車型
請依照建議乘坐人數及可裝載行李選擇車款。
Step.3 選定時間
接機時間可選擇航班抵達時間後半小時，並請在表單中填寫航班資訊。
Step.4 填寫表單
盡量填寫詳細與正確，以便訂購流程更順暢。
Step.5 完成訂單
訂單號碼以及收到自動確認郵件，請務必保管好。
Step.6行前通知
出發前2-3天會以郵件/LINE/WhatsApp/微信告知司機訊息。
Step.7出發旅遊
出發當天司機會在指定地點等候，舉著接機牌。緊急情況請聯繫夢醬客服，請勿直接與司機聯繫。
接送常見Q&A
Q.1 費用包含什麼？
通常包含交通費、司機費用、油費、停車費、高速費
Q.2 為什麼想選的時間沒有空位了？
若想選的時間無法選擇，可以選擇鄰近時間，填寫表單時還可以再與我們備註。
＊接機時間可以選航班抵達時間後半小時，也請在表單中填寫航班資訊。
Q.3 旅遊當天怎麼確認自己的司機？
夢醬出發前2-3天會以郵件/LINE/WhatsApp/微信告知司機訊息，當天司機也會舉接機牌等候。（照片為機場接機範例）
＊接機牌內容請在表單填寫，若無填寫則自動默認為英文姓名。
＊因為隱私關係恕無法提供司機的個人通訊軟體聯繫方式，緊急情況請與夢醬客服LINE/WhatsApp保持聯繫。
Q.4 航班延遲了怎麼辦？會被取消嗎？
原則上司機會現場等待90分鐘，若遇班機延誤等突發狀況，請務必提前聯繫夢醬客服LINE/WhatsApp/微信，若無聯繫則將視為取消行程，恕不退款。
＊班機延誤會依照狀況判斷超時費用。
新千歲機場出發
注意事項
＊請根據每款車型建議的乘坐人數和可裝載行李量選擇車款，以免因未按照建議而導致人數與行李數量超過車輛容量，產生任何額外費用，費用將由旅客自行承擔。行李較多或較大時，也請提前預訂合適車型以乘載所有行李，若因未按照車型建議的乘坐人數及可裝載行李量而產生額外費用，同樣需由旅客自行承擔，請留意此事。
＊未滿6歲的兒童若需要使用兒童安全座椅，請提前告知兒童人數（兒童安全座椅約佔 1 - 1.5 位成人座位）。最多可免費提供兩台兒童座椅，第三個起每台需額外支付費用。
＊請參考車輛可乘載人數限制，並確實提供搭車人數、行李數、大小、嬰兒座椅數量等信息，包括嬰兒和兒童在內都需計入乘車人數。若預訂內容不符，工作人員有權取消服務。
＊請依照預約時間到達約定地點等候司機。若因私人原因（如遲到等）導致無法趕上飛機，旅客需自行負責。
＊機場接機以航班號為準，如果您需要到機場後先購物或用餐等，有延後接機時間的情況，下單時請務必備註給我們。
＊深夜或早班時間皆以實際的接送時間為準，請正確選擇加價選項，否則工作人員有權取消訂單。
＊本公司保留所有解釋權。
取消規則
在產品的訂單生效後： 因買家原因取消訂單，買家按照以下標準支付違約費用:
>所選日期 11 天（含）之前取消，收取手續費 0%
>所選日期 8 ~ 10 天之間取消，收取手續費 20%
>所選日期 2 ~ 7 天之間取消，收取手續費 30%
>所選日期 1 ~ 1 天之間取消，收取手續費 40%
>所選日期 0 ~ 0 天之間取消，收取手續費 100% 確認後即生效，所有更改按取消舊訂單處理。
＊本公司保留所有解釋權